Hvad er Medlemmet i Centrum?

Forestil dig, at du kan få en detaljeret forståelse af, hvordan medlemmerne i din klub oplever deres hverdag. Hvad fungerer godt? Hvad trænger til forbedring? Og vigtigst af alt – hvad kan du gøre for at gøre deres oplevelse endnu bedre?

Players 1st er en specialudviklet medlemsundersøgelse, der giver jer mulighed for at få indsigt i jeres medlemmers oplevelser på et dybdegående niveau. Systemet består af skræddersyede spørgeskemaer og et brugervenligt online dashboard, hvor alle resultater bliver samlet og præsenteret overskueligt.

Spørgeskemaerne er sammensat af både faste spørgsmål, som går på tværs af alle idrætsgrene, og spørgsmål udviklet i samarbejde med det enkelte forbund. Det betyder, at systemet er tilpasset kano- og kajakklubbernes særlige behov, så ingen væsentlige emner overses.

Hvordan virker Medlemmet i Centrum?

Med Medlemmet i Centrum får din klub mulighed for at undersøge tilfredsheden blandt både medlemmer, trænere og frivillige. Har I haft succes med at få nye medlemmer til at føle sig velkomne? Hvorfor forlader nogle medlemmer klubben?

Algoritmen i Medlemmet i Centrum gør det muligt at vurdere, hvilke områder der virkelig betyder noget for medlemmernes tilfredshed. Det er ikke alle negative svar, der nødvendigvis er kritiske. Systemet er skruet sådan sammen, at det vurderer de enkelte besvarelser ud fra, hvor stor betydning de har for den samlede oplevelse.

Og det virker. Du får data, du kan handle på. Du får mulighed for at se, hvilke områder der er vigtige at arbejde med – og hvordan du bedst muligt gør det.

Intelligent Rapportering og Sammenligning

Når din klub har gennemført undersøgelsen, har I adgang til et online dashboard, hvor resultaterne altid er tilgængelige. Her kan I se jeres resultater opdelt på forskellige segmenter som køn, alder osv. Og endnu bedre – I kan sammenligne jeres klub med andre klubber i landet og se, hvor I klarer jer godt, og hvor der er plads til forbedringer.

Men selv det bedste system kræver hjælp til at fungere optimalt. Det er her, Medlemmet i Centrum virkelig skiller sig ud.

Konsulentens Rolle – Nøglen til Succes

Medlemmet i Centrum fungerer bedst, når I har en konsulent med fra start til slut. Fra den første kontakt til undersøgelsen er gennemført, og der skal følges op på resultaterne. Det handler om at få det maksimale ud af den enorme mængde data, systemet tilbyder.

En konsulent kan hjælpe jer med:

• Planlægning af undersøgelsen: Så mange medlemmer som muligt deltager, så resultaterne bliver pålidelige.

• Gennemgang af resultaterne: Hjælp til at forstå dataen og se, hvor I kan forbedre jer.

• Opfølgning: Udvikle konkrete handlingsplaner, der styrker jeres arbejde og øger medlemmernes tilfredshed.

Uden den rigtige støtte risikerer I at overse vigtige detaljer eller misforstå resultaterne. Derfor er det altafgørende, at DKF stiller kompetente konsulenter til rådighed, som kan hjælpe jeres klub med at få mest muligt ud af Medlemmet i Centrum.

Kano- og Kajakklubbernes Erfaringer

Flere kano- og kajakklubber har allerede haft stor gavn af Medlemmet i Centrum. Resultaterne har givet dem mulighed for at forbedre deres tilbud og tiltrække flere medlemmer. Men potentialet er langt fra udnyttet, og det er her, konsulenternes rolle bliver uundværlig.

Fremtiden for Medlemmet i Centrum i DKF

Medlemmet i Centrum er her for at hjælpe din klub med at udvikle sig. Det er et unikt værktøj, som – brugt rigtigt – kan forvandle måden, I arbejder på. Med hjælp fra konsulenter, der forstår at omsætte data til konkrete handlinger, kan I målrettet forbedre jeres tilbud til medlemmerne.

Systemet er her – nu handler det bare om at bruge det rigtigt. Er I klar til at tage næste skridt?